Teslimat ve İade

Bu sayfa, siparişlerinizin nasıl teslim edildiğini ve iade/cayma hakkınızı nasıl kullanabileceğinizi özetler. Hukuki detaylar için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyebilirsiniz.

Teslimat Seçenekleri

PTT Kargo

• 500 TL üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde 89 TL kargo ücreti uygulanır.
• İl içi (İzmir) 1 iş günü, il dışı 2-3 iş günü içinde teslim edilir.
• Kargo için ödeme yalnızca havale/EFT ile alınır; stok onayı sonrası IBAN bilgileri WhatsApp üzerinden iletilir.

Karşıyaka İçi Kurye

• Aynı gün veya sipariş onayını takiben en kısa sürede kurye ile teslim edilir.
• Teslimatta kapıda nakit, kapıda kredi kartı (POS) veya havale/EFT ile ödeme yapılabilir.

İade ve Cayma Hakkı (14 Gün)

Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkınızı kullanabilirsiniz.

• Cayma hakkınızı kullanmak için WhatsApp (0552 570 67 35) üzerinden bize bildirmeniz yeterlidir.
• Ürün açılmamış, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.
• Bildirimi takiben 10 gün içinde ürünü tarafımıza iade etmeniz gerekir.
• İade kargo ücreti size aittir. Ürünü mağazamıza bizzat getirirseniz ekstra ücret ödemezsiniz.
• İade edilen ürün elimize ulaştıktan sonra ödediğiniz bedel 14 gün içinde tarafınıza iade edilir.

Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Ambalajı, bandı veya mührü açılmış, hijyenik açıdan iadesi uygun olmayan ürünler (örn. kulaklık).
• Özel isteğe göre hazırlanan veya kişiselleştirilen ürünler.

Garanti ve Ayıplı Ürün

Üretim hatası tespit edilen ürünlerde ücretsiz değişim veya iade yapılır. Kategoriye göre garanti süreleri:

• Hayalet cam: 14 gün
• Kılıf: 30 gün
• Şarj aleti / kablo: 6 ay
• Kulaklık: 3 ay
• Powerbank: 1 yıl · Bluetooth hoparlör: 1 yıl · Akıllı saat: 2 yıl

Kullanım hatası, fiziksel darbe veya sıvı temasından kaynaklanan arızalar garanti kapsamı dışındadır. Detaylı garanti sorgusu için Sıkça Sorulan Sorular bölümüne bakabilirsiniz.

Sorularınız mı Var?

Teslimat veya iade süreciyle ilgili her türlü sorunuz için WhatsApp'tan bize ulaşabilirsiniz.